第一次結識新朋友時，有信心是人產生要求的關鍵結論之一。我的意思是想一想。如果你想買房，選擇一台全新的筆記本電腦或電腦，或者甚至下定決心帶你的配偶去哪裡吃飯，你在做什麼？您與另一個人交談以獲得他們的幫助。在居住的情況下，您會詢問很多人，從傳播或代理人或房地產經紀人到親戚和朋友。當然，您可能是理想的選擇。這是一筆巨大的開支。它還會影響您的日常生活工作體驗。如果您選擇了錯誤的房子，每次您走到前門時都會收到提醒。
那麼所有那些額外的個人遭遇，比如和你的伴侶一起吃晚餐呢？得到不正確的建議，因此決定錯誤的咖啡館風格來慶祝生日或週年紀念日，你只會浪費你辛苦賺來的錢。你的夜晚沒有浪漫的結局。
無偏見的在線賭場聚合器 Casino Genie 不久前發布了一項研究，該研究取得了驚人的成功。底線是在線賭場每天都在失去無數的客戶。
Casino Genie 的客戶滿意度主管 Jon Hingston 說：“我們對 2,500 名來自大約 100 名互聯網賭場的互聯網賭徒進行的調查表明，遊戲玩家需要更多的個人服務提供商。1 個性化提供商的真正關鍵條件是信任。玩家想要誠實和正直。積極的這可能會增加賭場的價值，但好處將超過這些成本。研究數據表明，當客戶支持滿足他們的期望時，玩家會多花五個時間在網上賭場。所以提供了這些信息和事實，我們現在必須知道的是，我們如何才能幫助賭場產生這種和娛樂體驗。”
那麼為什麼有信心有所作為呢。我們指的只是想獲得收入的鐵桿賭徒合適嗎？不，Hingston 告訴我們，“大部分遊戲玩家都是賭博新手。並且存在大量的人，他們發現自己因網絡遊戲的複雜性而延遲，我們使用的語言令人困惑，而且他們真正感受到了他們的深度。如果在線賭場需要在任何時候都獲得擁護者，他們需要成為“你的朋友”。表現得像大學裡的好朋友，他教你棒球或英國板球的原則，而不需要嘲笑你。你們將能夠平等地享受電子遊戲的額外樂趣。”
在 Casino Genie 調查的 2,500 名在線賭場遊戲玩家中，只有 1,400 多人享受不到 12 個月的時間。只有 24% 的人至少忠誠於一家在線賭場。大約 62% 的人在 4 家或更多賭場玩。
顯然，在賭博超過 12 個月的 People 玩家中，仍有很大一部分玩家在 YouWin Casino 或更多的四個賭場玩遊戲，佔 48%。對於在線賭場來說，令人震驚的是，78% 的人認為客戶服務非常差是他們反复無常的基礎。只有 4% 的遊戲玩家體驗過觀察過的網站，他們最終也非常忠實。但這是殺手的現實。這一百個人中的每一個人都解釋說，他們困在網上賭場的主要原因是“出色的客戶服務”。讓你覺得那是行不通的。為什麼我的賭場不是這樣？
在“領先 20”賭場表演的一百名賭徒中沒有一個。小賭場表現得更聰明，反應更快，享受精品視頻遊戲，試圖在這個領域競爭。它開始產生影響。
因此，讓我們再次面對信仰挑戰。研究中得出的另一個數字。82% 的受訪者解釋說，如果熟人推薦，他們可能會嘗試全新的在線賭場。68% 的人報告說，如果其他玩家“非常推薦”，他們會嘗試全新的網上賭場。
所以總而言之，客戶服務和信任是遊戲玩家想要的。困境是大型賭場會注意嗎？
